Política de pedidos personalizados
Última revisión del borrador: 30 de junio de 2026.
1. Presupuesto
El precio se calcula según producto, unidades, técnica, preparación del diseño, personalización, impuestos y envío. El presupuesto indicará qué incluye y su periodo de validez.
2. Confirmación del diseño
La producción comienza después de confirmar el diseño, las unidades, el precio, el plazo y el pago o señal correspondiente. La persona cliente debe revisar nombres, fechas, textos, colores orientativos y demás datos antes de aprobar.
3. Pago
Se acepta transferencia bancaria, Bizum y PayPal. Los pedidos pequeños se abonan por completo antes de producir. En pedidos grandes se solicita normalmente una señal inicial del 30 %, salvo acuerdo diferente.
4. Archivos y derechos de uso
La persona cliente declara que dispone de autorización para utilizar los logotipos, fotografías, ilustraciones, marcas o diseños enviados. Livan Studio puede rechazar encargos que vulneren derechos, sean ilícitos o no puedan producirse con una calidad razonable.
5. Calidad de imagen
Si el archivo no tiene calidad suficiente, se informará antes de producir. Cualquier adaptación, rediseño o preparación adicional deberá quedar incluida o aceptada en el presupuesto.
6. Cambios y cancelaciones
Los cambios solicitados después de aprobar el diseño o iniciar la producción pueden generar costes o no ser posibles. Las condiciones concretas se comunicarán según el estado del encargo.
7. Desistimiento y devoluciones
Los bienes confeccionados conforme a las especificaciones de la persona consumidora o claramente personalizados pueden quedar exceptuados del derecho de desistimiento. Esto no elimina los derechos legales cuando el producto presente una falta de conformidad, defecto o error imputable al vendedor.
8. Incidencias
Cualquier incidencia debe comunicarse lo antes posible aportando fotografías y una descripción. Se revisará el caso conforme al pedido confirmado y a la normativa aplicable.